Cajas de Chile presenta el primer Barómetro de la Protección Social en el país

• La subsecretaria de Previsión Social, Elisa Cabezón, participó en el lanzamiento del primer Barómetro de la Protección Social en Chile, instancia en la que destacó la colaboración entre el Estado y las instituciones privadas para acercar la protección social a las personas. La primera medición alcanzó 31,6 puntos en una escala de 0 a 100.

Autoridades de Gobierno, parlamentarios, representantes del mundo académico, líderes gremiales y especialistas se dieron cita este martes en el Museo de Artes Visuales (MAVI UC) para participar en el lanzamiento del primer Barómetro de la Protección Social en Chile, encuentro organizado por Cajas de Chile, asociación gremial que reúne a las cuatro Cajas de Compensación: Caja 18, Caja La Araucana, Caja Los Andes y Caja Los Héroes.

El estudio, desarrollado junto a Artool, constituye una herramienta inédita que integra información pública, análisis de la conversación digital y una encuesta de opinión pública para medir la percepción ciudadana sobre el sistema de protección social y aportar evidencia para el debate público y el diseño de políticas.

En esta primera medición, el Barómetro obtuvo 31,6 puntos en una escala de 0 a 100, resultado construido a partir de un indicador de conversación digital, que alcanzó 20,6 puntos y representa el 40% del índice, y de una encuesta nacional, que obtuvo 39 puntos y corresponde al 60% restante.

Durante la apertura del encuentro, el presidente de Cajas de Chile, Marcelo Forni, destacó que el país enfrenta importantes transformaciones sociales que hacen necesario contar con herramientas que permitan comprender cómo evolucionan las necesidades de las personas.  “Hoy día estamos en un proceso de transición demográfica, envejecimiento de la población y mayores expectativas ciudadanas, y eso tiene que reflejarse en el sistema de protección social. Para eso, el Barómetro constituye un instrumento muy valioso”.

Forni agregó que esta iniciativa busca transformarse en una medición periódica que contribuya con evidencia al fortalecimiento de las políticas sociales y al debate sobre los desafíos que enfrenta el sistema de protección social en Chile.

Un diálogo sobre los desafíos de la protección social

El conversatorio reunió a la ministra de Desarrollo Social y Familia, María Jesús Wulf; la subsecretaria de Previsión Social, Elisa Cabezón; la senadora Paulina Vodanovic; y el senador Rodolfo Carter, quienes reflexionaron sobre los desafíos que enfrenta el sistema de protección social y la importancia de contar con información para orientar las políticas públicas.

La ministra de Desarrollo Social y Familia, María Jesús Wulf, valoró el aporte del Barómetro como una herramienta para enriquecer la discusión sobre protección social. “Hoy día Cajas de Chile hace un ejercicio que es muy virtuoso: pone data innovadora que permite discutir en el ámbito público y en el ámbito privado cómo podemos hacerlo mejor en protección social y reúne a distintos actores que hoy día tienen influencia en esta materia”. 

La subsecretaria de Previsión Social, Elisa Cabezón, relevó el rol de la colaboración entre instituciones públicas y privadas para fortalecer la protección social. “Pudimos conversar con los senadores y surgieron muchas ideas sobre cómo profundizar la presencia de la seguridad social en sus vidas. Es importante el trabajo conjunto que hace el Estado con instituciones privadas para acercar la protección social a las personas ante las contingencias”. 

En tanto, la senadora Paulina Vodanovic subrayó el valor de contar con información para fortalecer el diseño de políticas públicas. “Siempre es importante conocer datos. Este instrumento del Barómetro y la evaluación que tienen las personas también permiten tomar ciertas decisiones de políticas públicas, complementar la legislación y abordar temas prácticos”. 

Por su parte, el senador Rodolfo Carter destacó que el estudio incorpora una mirada cercana a las necesidades reales de las personas. “Los políticos tenemos la mala costumbre de hablar demasiado y escuchar poco. La encuesta que se nos entregó hoy nos está hablando del Chile profundo, que no es necesariamente el que vive del Estado o el que está en el consultorio o en la municipalidad, sino que tiene una vida más íntima, más privada, pero que tiene necesidades que, a través de las Cajas, sí podemos conocer y tratar de resolver”. 

Los principales resultados del Barómetro

La primera medición evidencia una percepción mayoritariamente crítica respecto del sistema de protección social en Chile.

El 72% de las personas consultadas califica el sistema con notas entre 1 y 4, mientras que solo un 28% lo evalúa positivamente. Asimismo, el 67% declara no confiar en que el sistema lo protegerá si enfrenta una emergencia grave o una necesidad urgente en el futuro.

Al consultar por los ámbitos donde las personas se sienten más desprotegidas, destacan los ingresos insuficientes (66%), el acceso a la salud y los cuidados (63%) y las pensiones (52%), reflejando las principales preocupaciones de la ciudadanía.

En cuanto a las instituciones que conforman el sistema de protección social, Fonasa obtiene la mejor evaluación ciudadana (70%), seguido por la Administradora de Fondos de Cesantía (53%), el Instituto de Previsión Social (47%) y las cajas de compensación (42%).

El Barómetro también incorpora un análisis de 1.812.253 menciones e interacciones en redes sociales relacionadas con los actores del sistema de protección social. El estudio muestra que más del 90% del contenido fue generado por terceros, siendo Instagram la principal fuente de conversación (54%). En términos de polaridad, el 70% de las menciones fueron neutras, el 24% negativas y el 6% positivas, concentrándose principalmente en temas vinculados a política  y regulación, seguidos por beneficios y descuentos.

Con esta iniciativa, Cajas de Chile busca instalar una medición periódica que permita monitorear la evolución de la percepción ciudadana sobre la protección social en el país y aportar información objetiva para enriquecer el debate público y contribuir al desarrollo de políticas que respondan a los desafíos sociales presentes y futuros.