Política de Privacidad y Protección de Datos Personales  

División Fiscalía
Publicada: 17-04-2023 | Última actualización: 26-08-2026

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a las personas usuariasobre el tratamiento de los datos personales que se recogen a través de www.previsionsocial.gob.cl, en cumplimiento con la Ley de protección de datos personales. 

1. Responsabilidad de la Subsecretaría de Previsión Social por el uso de datos 

La Subsecretaría de Previsión Social adopta las medidas de seguridad necesarias para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales recopilados mediante formularios, encuestas, plataformas digitales y mecanismos de registro de navegación web. 

 La Subsecretaría de Previsión Social y las personas que en cualquier momento pudiesen interactuar con datos de carácter personal están obligados a guardar secreto de los mismos, cuando provengan o hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al público; obligaciones que subsistirán indefinidamente, aún después de finalizar sus relaciones con la Institución. 

Los datos entregados por las personas usuarias del sitio www.previsionsocial.gob.cl serán administrados exclusivamente por el personal de la Subsecretaría de Previsión Social, evitando usos indebidos, alteración o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, la Subsecretaría de Previsión Social no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público, como redes sociales o foros. 

En el caso que, mediante contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa quien administre las bases de datos que se recogen a través del sitio web www.previsionsocial.gob.cl, la Subsecretaría de Previsión Social suscribirá un acuerdo de confidencialidad y cuando proceda, el contrato de mandato de tratamiento de datos personales, de manera que bajo ninguna circunstancia la empresa o entidad pueda comercializar, utilizar ni entregar datos personales de las personas usuarias a terceros. 

2. Formas de recopilación de datos 

a. Datos obtenidos automáticamente 

Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de las personas usuarias dentro de un sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes al web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas. 

b. Datos demográficos y de intereses 

Datos estimativos como edad, sexo e intereses, obtenidos a través de los análisis de navegación, remarketing y de funciones de informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de personas usuarias que lo autorizan en sus respectivos navegadores o dispositivos. 

(Todo usuario que lo desee puede deshabilitar esta función por medio del siguiente vínculo).

c. Datos de ingreso directo 

Solicitudes directas de información a las personas visitantes o usuarias del sitio web a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan recolectar datos tales como nombre, RUN, correo electrónico, ocupación u otros datos que sean considerados como personales. 

3. Uso de la información 

Los datos personales de las personas usuarias serán utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en el (los) formulario (s) correspondiente (s) y siempre dentro de las competencias y atribuciones de la Subsecretaría de Previsión Social.  

En ellos se informará sobre las específicas finalidades para las que se recogen los datos. Si en algún caso llegara a requerirse un tratamiento distinto de lo indicado deberá quedar registro del consentimiento de la persona titular. 

Los datos personales que las personas titulares revelen en sistemas abiertos al público, como redes sociales o foros, asociados al sitio de la Subsecretaría de Previsión Social, serán almacenados junto al resto de contenidos, con el fin de permitir el funcionamiento, mantenimiento y transparencia de dichos sistemas y las contribuciones en él realizadas.  

En ningún caso estos datos serán tratados por la Subsecretaría o por su personal con fines diferentes, sin solicitar el previo consentimiento de su titular. 

Los datos personales recogidos a través de www.previsionsocial.gob.cl serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.

Utilización con fines estadísticos:

La información recogida a través de la página web podrá ser conservada y tratada con fines estadísticos, siempre y cuando sea imposible la identificación de sus titulares.

4. Comunicación con terceros 

Los datos recabados por la Subsecretaría de Previsión Social a través del medio web no se comunicarán a terceros, salvo que: 

  • Dicha comunicación sea necesaria para la prestación del servicio solicitado, y siempre que ese tercero cumpla con las garantías necesarias sobre protección de datos. 
  • Se trate de datos estadísticos, agregados y anónimos donde no sea posible la identificación directa o indirecta de las personas titulares de dichos datos. 
  • Se realice en cumplimiento de un mandato legal o un requerimiento judicial o en los casos en que sea necesario para garantizar la seguridad nacional o el interés público. 

5. Derechos de las personas usuarias 

Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. En específico, podrán: 

  • Tener acceso a los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos se hayan transmitido. 
  • Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados. 
  • Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados. 

Para ejercer sus derechos, el Usuario podrá dirigirse a Atención Ciudadana indicando claramente su requerimiento.

6. Titularidad de derechos 

Pertenecen a la Subsecretaría de Previsión Social todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, respecto de los contenidos, formularios o publicaciones de cualquier índole que aparezcan en www.previsionsocial.gob.cl, que hayan sido realizadas por personal de esta Institución o por terceros contratados por ella. 

Los contenidos de acceso público presentes en www.previsionsocial.gob.cl pueden utilizarse para fines no comerciales. Para su utilización comercial será necesaria la autorización por escrito de la Subsecretaría de Previsión Social, conforme lo que señale el reglamento de licenciamiento de dichos contenidos. 

Nota: La presente Política de Privacidad de Datos Personales no suscribe un compromiso contractual entre las personas titulares de datos personales y la Subsecretaría de Previsión Social, sino que cumple un fin netamente informativo.

Actualización de esta política 

La presente política puede modificarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o institucionales.